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宇野代表ブログ

レスポンス

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本日も各所施工現場の作業を進行させていただきます。

記念日の5月10日を迎え第11期のカルテットがスタートしました。
創業17年、成人の20歳を立派に迎えるよう精一杯頑張ります。

連休明けから工事の着工が始まり、現在は12件同時施工です。
職人のバランスも良く、余裕をもって工事のご対応しているので、
平穏無事を祈るばかりです。日々の業務も多忙を継続しており、
材料発注を含む品質管理、書類作成の仕事に奮闘しています。

現場以外の業務も柔軟な対応を継続。OB様含む1%のケームに
捕まり心労がピークでしたが、「忍耐と精神力」で乗り越えました。

結論から申し上げると弊社の過失はなく、一方的な言いがかり
でした。構造上の不具合、自然災害を含む雨漏りの解決方法は
ありません。まずは状況を確認させていただきますと回答しても
話は聞き入れてもらえず、一方的な意見、怒鳴、会話も録音され
加盟団体にクレーム報告、署名まで書けと過剰な要求でした。

こんなケースははじめての事でしたが、冷静な対応を心掛け、
真実のみ追求することに決断。詳細は割愛しますが、弊社の
施工不良ではないことを証明できたのでひと安心しました。

原因は構造上の問題の一言でしたが、第三者にまで確認して
もらった、屋根を全て張り替えろ、室内のクロス、ジュータン、
躯体まで交換しろ・・。こんなことまで言われて傷つかない人は
いないと思います。仕事とはいえとんだ災難でしたが最終的に
ご理解をいただけたのでもう忘れます。逆を言うならこちらの
過失であれば本当に申し訳ないことをしているわけですから、
強くは言えませんし、責任、代償はま逃れることはできません。

今回もいい経験になりました。私も反省すべき点を改善します。

その他、施工現場の評価は、100%満足を継続してます。

多忙な日々が続きますが、目の前の施工現場に専念します。

今日も1日お疲れ様でした。

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