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宇野代表ブログ

2020年4月アーカイブ

第10期

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本日も各所施工現場の作業を進行させていただきます。

4月のご対応現場も予定通り完了お引き渡しの目途がつきました。
今月は戸建住宅、アパート、雨漏り、保険工事、小工事を含めて、
28件のご対応でしたが、いずれもノークレームで引き渡しが完了。

業務提携会社からの仕事ははじめてのことが沢山ありましたが、
違う会社のルールや取り組み、お客様対応など勉強になりました。

施工品質についても、弊社の仕組みと違いはありませんが、
塗装専門店ごとのこだわりが明確に違ったことがいい意味で
共感できました。今後も長いお付き合いになることを想定して
良い部分は弊社でも取り入れて共有していきたいと思います。

【創業17年、第10期】

増税や新型コロナウイルス、今期は様々な出来事がありましたが
凹凸なくゴールできました。経営者としてはまだ若輩者ものですが、
成人を迎える13期までに現在取り組んでいる課題を克服できるよう
基盤強化を継続します。会社の存続は売り上げよりも中身です。
今回のような緊急事態が発生しても、乗り切れる○○が必要です。

明日から第1期がはじまりますが、今まで通り大きな目標は
ありません。毎年のことでが、今期のカルテットを少しでも
上回れば十分です。社員の平均年齢も35歳と働き盛り・・・。

ノルマノルマで強制をするより、丁寧に一つ一つの業務を
確実に覚えさせる「温室育ち」の育成方法を継続します。

今日も1日お疲れ様でした。
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孔雀舞

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本日も各所施工現場の作業を進行させていただきます。

週末から続く完了お引き渡し件数10件は無事終わりました。
連休前完工予定の残り6件も余裕をもってご対応いたします。

今日は午後から悪天候でしたが午前中が予定通り終わり
影響はありませんでした。現在は明日以降の日程確認と、
年度末収支、LPレスポンスのスカウターを調整しています。

3月以降継続した難関現場も明日でようやく完了します。

工事着工前の先行業務から工事期間中のフォローまで
それはそれは大変な業務対応でした。責任施工となる
工事は全て私が管理しますが、日々の「報連相」が○○。

内容は割愛しますが、全て訓練と割り切るしかありません。

明日からの通常業務は今期最後の年末調整に専念します。

心配された工事枠ですが、毎日の厳しい訓練のおかげで
6月中旬まで埋めることができました。通常の繁忙期とは
比較できませんが、現状を考慮すると申し分ない成果です。

3の3、33%の法則と言っても、実質は1,8~2,4の倍速。
ここから割り算をしても3の倍数しか数値のずれはありません。

何でも他人のものはよく見えるもの(隣の芝は青く見える)。

ブリットコートで人と比べるよりも自分の○○を考えましょう。

今日も1日お疲れ様でした。



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完了

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本日も各所施工現場の作業を進行させていただきます。

今日は4件の外壁塗装工事のお引き渡しが完了しました。
緻密な1週間でしたが予定通りの完工でひと安心しました。
残り9件の完工も余裕をもってご対応させていただきます。

連休前後の発注業務も終わり、ようやくひと段落しました。
気を使う工事が重なっていたので完了と同時に持病が○○。

「報連相」「報連相」「報連相」・・・。

過剰な神経を使いましたが工事が無事終わったことで
束縛から解放された気分です。連休明けも同じような
工事が続きますが、現状納期を考慮すると口はなし・・。

4月は今年一番の成績でしたが、満点ではありません。
心柱がなければ、手縛もできませんし、5,6月以降の
見通しもわかりません。当面「牛歩戦術」が続きますが、
省エネ法で乗り越えるのみ。今日も1日お疲れ様でした。
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施工力

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本日も各所施工現場の作業を進行させていただきます。

3月に引き続き高いレベルの工事を沢山施工しております。
現在は6/12件が難しい現場で、日々の進行観察に○○・・・。

今日は完了前検査がありましたが、「合格」ひと安心しました。
週末から月末に向けて10件の完了お引き渡しがありますが、
有終の美を飾れるよう余裕をもって対応させていただきます。

この状態(品質管理)が2月から続いているので私がやりたい
業務は全く進みません。見学購入した書籍も本棚に山積み。

最低限の課題、ルーティンワークで目一杯の日々を過ごしてます。
特にコロナの影響は注意力散漫の〇〇ですし、多情仏心です・・。

区切りとなる月末、終息宣言(5678181)予告。

苦悩の日々が続いておりますが、圧巻の施工力で乗り越えます。

今日も1日」お疲れ様でした。
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進行中

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本日も各所施工現場の作業を進行させていただきます。

今日は終日現場対応に追われました。月末の完了調整も含め
お施主様の日程確認、業者の手配など慌ただしい1日でした。

本来ですと激務の4月ですが、コロナの影響で100%の平均値。
増税以降、凹凸スロープの継続で素性(そせい)しかありません。

窮地の選択は心柱の構築ですが「横柄」だけは心労が蓄積。
これも試練、学び、試練として割り切りますが〇〇の気持ちを
理解できる経営者でありたいと、心の底から思うこの頃です。

牛歩戦術が続きますが、目の前の施工現場に専念するのみ。

今日も1日お疲れ様でした。
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足固め

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本日も各所現場の作業を進行させていただきます。

今日も雨走路の1日ですが、足場設置、高圧洗浄件、
板金工事は稼働しております。現在は12件の工事が
同時に稼働してますが、いずれも余裕をもっての進行。
今週の着工現場は、連休期間中も作業を進行します。

天気仕事の塗装工事は「丁度良い」が年に数回のみ。
弊社のような零細企業は年末年始以外工事を止める
選択肢はないので、平日、日曜、祝日もローテーション、
社員、職人も休暇希望で工事枠の調整をしています。

雨の日をどう過ごすかで、年間の通知表を左右します。
今日のような雨でも先行業務を中心に足固めをすると
灰汁も取れて潤滑なローリングタワーが完成します。

レスポンス=チャンスです。週末が牛歩でも月曜日は
決まって動きがあります。今朝は「3件」の現調依頼が
ありました。各現場の「品質管理」もひと段落したので
明日からは現場作業に専念するのみ。有終の美を飾る
決算月にすると共に、来期の準備も幸先いいスタートが
きれるよう頑張ります・・・。今日も1日お疲れ様でした。





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アクセルワーク

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本日も各所施工現場の作業を進行させていただきます。
今日は明日工事完了検査を行う、戸建住宅の最終確認、
火災保険申請申し込みのバルコニー工事を行いました。
その他、昨日の大雨で発生した雨漏りのお問い合わせ、
OB様のご依頼で現場確認、二次災害の応急処置など、
多摩地区、23区を含め現場対応に追われる1日でしたが、
いずれも対応済みでお施主様にもご安心いただけました。

工事完了後も「早期最短」を創業時から心がけており、
今後もご安心いただけるアフターサービスを継続します。
(※対応が遅い=業者待ちであることをご理解ください)

牛歩戦術が続くお問い合わせレスポンスについては、
粘り強く「1日1件」(1/3)最低限をキープしています。

工事枠調整も同様に1件1件のアクセルワークを使い
6月初旬までは調整が完了しました。今後の試行は
わかりませんが、省エネ法で環境整備と併用します。

今日も1日お疲れ様でした。


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感謝

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本日の作業は悪天候のため、高圧洗浄、仮設足場の設置のみ進行します。
週末の悪天候が続いておりますが、工事の進行に影響は特にありません。

来週も工事の着工が重なりますが、予定通りご対応をさせていただきます。
3月と違い4月は時間が経つのが早く感じます。週が明ければもう20日・・・。

今年に限っては、ゴールデンウイークという連休はあてはまらないでしょう。
昨日は車の点検があり、待ち時間に自転車を借りて買い物にいきました。
限られた時間でホームセンターやショッピングモールに立ち寄り状況を確認
しましたが見るも無残な光景で愕然としました。1日も早い復興を祈りますが、
区切りとなる5/6までは余計なことを考えず目の前の施工現場に専念します。

近状のレスポンスですが月曜日の発行以降、日に日に数値は減少しました。
今後の傾向についても、牛歩の低空飛行が続きますが、アクセルワークで
調整しながら工事の日程調整を行います。ありがたいことに6月の初旬まで
工事の予約が埋まりました。新規案件だけでなく、OBリピートや近隣からの
工事のご依頼をいただき嬉しい限りです。その他、2~3年前に御見積を
提出した方、紹介物件など、人と人の温もりを感じることが沢山ありました。

仕事一辺倒の私には仕事しかありません。最後の最後まで踏ん張ります。

今日も1日お疲れ様でした。
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緻密

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本日も各所施工現場の作業を進行させていただきます。

晴天続きのお陰で、工事は順調に進行しておりますが
3月に引き続き、連休前までレベルの高い工事が継続。

職人のレベルでお伝えするなら国家資格の一級塗装技能士が
一般的でわかりやすい評価基準となりますが、あくまでも基準。
塗装の区分は奥深いので分別しきれない特殊工事があります。

詳細は割愛しますが、定期的に工事の依頼がくる特殊塗装は
120時間講義、技術試験に合格した指定店のみ対応可能です。
(試験:1級塗装技能士と比較にならない難関で2回不合格)

需要は少ないですが、定期的な工事依頼があるので助かります。
施工単価も通常の5倍UPも魅力ですが、ロスがあるのも事実・・。

今月は戸建住宅6割、特殊工事が4割とアンバランスですが、
これがなければ暇だったかもしれません。(コロナの影響も含む)

昨日は気分転換(仕切り直し)ができましたが梵鐘のひと時。
今日は一転して牛歩に戻りましたが、業務が継続できている
だけでも感謝の気持ちで一杯です。今日も1日お疲れ様でした。


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スキル

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本日も各所施工現場の作業を進行させていただきます。

週末から継続している工事のお引き渡しですが今日も2件完了しました。
年明けから既に70件完工しておりますが、ノークレームを継続してます。

お客様満足度も平均95点と高評価を継続。(最高120点、最低90点)
アンケートの貴重なお声を反映する仕組み作りを心掛けています。

工事契約内容通り(御見積)の仕事、お施主様に(品質)で還元する。
営業活動は苦手ですが、職人の会社として良い仕事をお届けします。

暗いニュースばかりですが、先日からようやく風向きが変わりました。
低迷続きの現地調査ご依頼、塗装工事のご相談含め二日間で18件、
外壁塗装工事の御契約返答、業者依頼を併せて12件いただきました。

6月中旬までの工事枠も余力を残して解消できたのでひと安心です。

明日から来月公開の新しいホームページ(塗学)の微調整を開始します。

今日も1日お疲れ様でした。
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