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宇野代表ブログ

2014年10月アーカイブ

重脳働

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お疲れ様です。今日も朝から各所飛び回っておりました。日が沈むのも早まったので、
一日が短く感じるこの頃です。3連休の全てが悪天候予報でしたが、現在は曇り予報に
変わりつつありますので期待をしています。流石に3連休の全てが雨が降った場合は
お手上げです。連休明けから戦開始のカルテット。連休中に現在の施工現場の進行が
大きな鍵を握るので、何としても気持ちのよいスタートを願います。

止まらぬ現地調査のご依頼のレスポンスは⒑月で100件を超えました。過去最高の
記録ですが、相談案件や対応不可の案件もありますので、こちらはあくまでも表記。
但し、1店舗で100件超えの数字は桁違いだと自負します。塗装シーズンもあるかと
思いますが、このカラクリは簡単には作れないと思います。現在は雨漏りサイトの
作成もしておりますので、今後も100件前後のキープを目指します。

本日も工事のご契約を返答を頂きました。最低1日1件ペースのご成約のペースは
これまで考えられない結果です。お問い合わせのレスポンスも1日平均3件と、
数字のばらつきはありますが、安定しております。但し、カルテットの内部は少人数。

これだけの案件を2名で対応しおりますので、それはそれは重脳働となります。
目標を達成したのは嬉しいのですが、年末までの業務で気が重いのも事実・・・。
効率の良い段取りと仕組みを今のうちに構築して11月以降に備えていきます。
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有言実行で目標達成

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お疲れ様です。朝から時間の経過が早くあっという間の一日ですが、
各所施工現場は先日お伝えした1件を除いて順調に進行中となります。
今週末の3連休は予定がビッチリ詰まっており、現地調査は勿論ですが、
工事のご契約も含めて黒板には書ききれない状態ですが、1件1件の
要件をしっかりと対応させて頂きます。

9月からWEBをリニューアルして、更に新しい柱として、「塗り替え勉強会」、
「雨漏り調査」「チラシ」「〇〇〇〇」も含め、集客の手法の間口を広げました。
支店の出店は資材置き場の土地購入と引っ越しも絡み、2015年に延期・・。

あくまでも優先順位をつけて計画を立てた目標は誰にも言ってませんが、
私の読み通り、10月末の2ヵ月で目標達成することが出来ました。

その目標とは、

1 WEB関連、その他も含めたお問い合わせの件数を月100件
2 3ヵ月先まで工事のご依頼現場をストック
3 自社サイトからの現地調査ご依頼の成約率を70%にする

見事達成しました!!

が・・あくまでも基盤であり、本番はこれからです。

ここから新たなる試練として年末までの目標の優先順位を決めて、
いつも通り書き出し消去術で、2014年を締めくくりたいと思います。

今回の試みは費用対効果を頭脳センターとの戦いでしたので、
精神的にも肉体的にもボロボロです・・。
年末まで現場が無事に完了して、トントン・・。トントンどころか、
残る仕組みを作れたと言うことで、有言実行と目標達成以外に、
〇〇が開花。何となくではなく、自ら体感して得る経験値は宝です。

特にWEB戦略に関しては、相当自信がありますが、手法は秘密です。
あんまり調子に乗っているとまた吊す仕上げられそうなのでここまで・・

今日は嬉しい報告となりますが、その反面苦悩もありますので、
毎日落ち込んでおります。日没も早まり、時間の経過も早く感じますが、
1日1日をしっかりと対応していきます。明日からも頑張ります。



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勘違い

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おはようございます。本日も各所施工現場は順調に進行しております。
先日は小金井市のガイナプランが完了致しました。今日から3連休まで、
施工中の進行となり、比較的穏やかな日々が続きますので、進行前後も
全て調整が可能です。ただ唯一進行が送れている現場が1件あります。

昨日はお施主様からご連絡があり、凄い勢いでお叱りの電話を頂きました。
このようなご連絡は今年はじめての出来事で私もショックを受けております。
工事打ち合わせの段階から、雨天での工事延期、高圧洗浄、シーリングの
乾燥に伴う作業のお休みもお伝えしました。職人の指名に関しましても、
工事責任者の場合は、常備作業ができない事、現場をお休みする場合も
あるとご了承を頂いての工事のご契約でした。お施主様の立場からすれば
「雨で休みは仕方がないけど、何で晴れの日に来ないんだ」。仰る通りです。
逆に「雨が降った次の日の作業は大丈夫なんですか?」とのご質問も・・。
人それぞれ、主観が異なりますし、正解はありません・・・。

「素人だからわからないことを質問している」のは当然ですので、私は常に
質問されていると思い、丁寧な回答をしております。但し、人為感情での
ご指摘や誤解は何とも後味の悪い結果となりました。弊社で至らない事も
沢山あったのも事実ですが、はじめに約束をしている事は守っています・・
本格的な塗装が今日から開始されていますが、1日1工程の高品質施工を
守りつつ、施工スタッフを倍増してスムーズに進行させて頂きます。

ご迷惑をおかけして申し訳ない気持ちもありますが、ご理解を頂きたい
気持ちも強くあります。最終的には、満足を頂けるように対応を品質で
証明を致します。今後の課題として、お施主様とのお約束書類も見直します。

カルテットはクレームの少ない会社なので、先日のような罵声は正直、
驚きますし、心を傷めます・・・。 私も残念でした・。




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圧力

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本日も晴天に恵まれ塗装日和となり、各所施工現場は順調に進行しております。
連日に亘り、工事完了のお引渡しが続いておりますが併用して、工事の着工も開始・・。
私もコツコツと業務を進行しつつ、既に来春までの工事枠埋めに全力を尽くしております。

有言実行とは、パフォーマンスであり、自分自身を追い込む最高の言葉だと思います。
成長しつずけるために、一番比較しやすいのが過去の自分と比べることです。少しずつ、
一歩ずつ、確実に成長することが会社の飛躍となりますが、ここはエレベーターでなく、
階段を昇るイメージで一年一年。「急がば回れ」が、戦の時の本領発揮につながります。

誰でも一度は受けたことがある陰湿ないじめ・・・。大なり小なり、大人でも子供でも・・。
私もそのような経験はありましたが、社会人になっても諸先輩型から受けてきました。
経営者になっても、このようないじめはありました。元請け、下請けの関係も含めて、
圧力で押し潰す・・。私は家族と社員の為に、無心で我慢我慢で耐え抜いてきました。

「俺が我慢すればいいんだ」・・。会社内でもそのようなことはあるかと思います。
何かと話の話題に吊し上げられたり、やっかみで陰口を言ったりと方法は様々です。

私も現在所属している団体でこのような陰湿ないじめを半年間受けてきました。
一昔前は、そのようなことはありませんでしたが、会が大きくなれば避けられません。
派閥を作らないとか、輪をみださないとのは、当たり前の事・・。でも、表に見えない
陰湿ないじめを受けている側は、いじめをしている本人たちよりも強く深く感じています。
少し前までは、謙虚だったり、恩を仇で返す・・・・。私は何度も思いました・・・。
「言いたいことがあるなら直接言え」、「陰でこそこそしてるんじゃねえ」・・。と、
汚い言葉ですが、これまで何度も仕打ちを受けて吊し上げられて嫌気がさしました。

そんな心の声も届かずに、誰にも相談出来ない・・。唯一声を出してもバッサリ。

小学生のいじめと変わりません。小学生だって親に相談出来ないこともあるだろうし、
些細ないじめを受けていても耐えている子供もいるでしょう。我慢して我慢して忍耐力と
精神が強くなるのです。表でもバッサリ、裏では陰湿ないじめを受けるとどうなるか・・。

何も意見を言わなくなります。相手にとっては思い通り・・。出る杭は打たれるとも
言うのでしょうか?それとも、正義を正す人間を予め黙らせる為の手段でしょうか。

裏社会では、「見てみぬふり」をしなければ・・。とよく耳にします。下手に正義感を
翳しても損をするだけかもしれません。話はずれましたが、このような陰気臭い話は
現実でもあると言うことです。社会人にもなって受ける陰湿ないじめに勝には・・・。

周りで固めて、集団暴行的なやり口。個人戦は弱いくせに、人数がいれば・・・・。

どうやって仕返しをするかを誰でも考えますが、一番懸命な選択は相手にしない。
「なんだこのブログは??」と思われる方もいれば、「何となく共感を頂ける」
心のケアが必要な方もいるかと思います。綺麗ごとばかり並べても虚偽報告。

私はこのような制裁を常に肌で感じているので、人の気持ちを察することが
できるのです。心があるかないか・・。陰湿ないじめをしている人間は人の力を
借りなければ、何もできないのです。彼らは次々にとっかえひっかえの人生。
可愛そうな人間だと、冷静に見守ってあげるのも倍返し・・。ずっと見ています。








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凡人の使命

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おはようございます。本日も昨日に引き続き深夜作業となりますが、
あくまでも自己判断の深夜業務・・・。昼間は軽めの業務で夜本腰。
年内の工事予定現場に集中して一日一日を大切に過ごしています。

お蔭様で11月、12月、1月の工事ご依頼は100%の枠を頂く事が出来ました。
11月以降は150%の施工力を武器に施工力を更に磨きあげたいと願います。
一番苦しい時期に一人悩み続け出した結果・・。絶対に揺るがない強い意志。
誰に何を言われようが、全ては高品質施工とお客様との約束を守るのみです。

昨年に続き満足度120%満足を継続する仕組みを作るのが私の使命です。
何時かあの時の判断が明暗を分けたと思えるように頑張ります。

先日から完了お引渡しの現場が続いておりますが、戸建住宅だけでなく、
リフォームや外構工事、部分的な塗装工事も全て対応をしております。

11月4日から年末のラストスパートが本手動となり、黒板は着工の嵐。
全ての現場で無事故で120%満足度を目指して、2014年を飛躍の年で
完全燃焼を願います。その為には、緻密な段取りと冷静な判断が必要です。

些細な事で、判断を間違えないことは勿論ですが、一番重要な施工スタッフの
心のケアまで抱擁して、私自身も現場で舵を取り施工をする事にしました。

内部はようやく一段落した現状ですが、連日に亘り現地調査のご依頼が
止まることはありません。年内の工事着工の対応が難しい現状にも関わらず、
来年の工事着工のご依頼を沢山頂いている現状です。このペースが続けば、
年末までに3月までの工事のご契約・ご予約を頂けるあり難い現状です。

今年は増税の影響もありましたので、何処の会社でも年末に3月までの
工事が埋まっていた会社も多かったと思いますし、未だに増税前の工事を
対応している会社も見受けられます。職人不足と言われる建設業界でも、
会社が最低でも3ヵ月先の仕事まで埋まっている状態でなければ、労働者に
対して理想論を語る段階ではないと思いますし、会社経営を縁の下で支える
職人、社員、協力業者に対しての雇用体制も安心した環境を作る事が優先。

そうでなければ、決していい仕事もできないと思います。お施主様との約束、
高品質施工は塗装のプロでは当たり前のこと。その中で、人為的感情の
表記はありますが、極論からいえば誰が塗るかで職人の技量で決まりますし、
品質管理や工事完了後のアフターメンテナンスは会社の方針で左右します。

工事を依頼する会社の選択は大なり小なり一長一短だと私は思います。
「損して得取れ」ではありませんが、社会人としての常識的なマナーを
更に、勉強して今後も会社を日々成長させていきたいと思います。

失敗や苦労を自ら経験することで、何が一番重要なのかの優先順位が
確認出来ました。人の成功例や失敗例ではなく、自らあえて苦しい環境に
飛び込むことが、人間味を増します。私も一昔前は自分自信を過信して
有言実行で一辺倒に極限まで追い詰めておりました。正しかったのか、
間違っていたのかはわかりません。結果はどうあれ、取り組む姿勢が大切。
貴重な経験でした。ただ一つ言えることはあります。それは秘密です。

意固地になっていた事は未だに違和感が残りますが、一歩引く勇気。
常にポーカーフェースで忍耐力。私は大人の階段に昇ります。


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穴埋め

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おはようございます。今日も深夜出勤で頑張ります。先週は雨で3日間外部作業が延期となりました。
職人チームは、資材置き場の整理整頓やその他工事で休みなく工夫をしておりましたが、施工中の
現場は少なからずとも影響はあります・・。10月はまだ余力はありますが、11月に同じような事が
あると、確実に私の心の病が再発・。既に興奮して居ても立っても居られない状態なので、夜中に
会社に出勤して、細かな業務を進行しております。気違いのように思われますが、2014年後2ヵ月。

悔いの残さぬよう、11月以降は毎日残業のつもりで完全燃焼を誓います。そして最後のご褒美は
あくまでも結果・・・。経営者の通知表は全て結果です。5科目で分けて例えれば。最低でも昨年の
自分を超えているのを実感したいものです。表記は様々ですが、今年度まであくまでも基盤固め。

私のような不器用で凡人の創業経営者たる者最低でも10年は基礎を作るのにかかります・・・。
そこから更に「石の上にも三年いれば暖まる」。苦悩を重ねてどん底も味わいつつ、確実に前進。

2015年度からは、少しずつではありますが、開花する予感もあります。これまで積み上げてきた
努力もきっと花が咲く事を祈りつつ、まずは、目標達成を祝福・・。半年間で仕組みを作れました。

後は、現場を何時通り120%満足を目指して1件1件実績を作ります。相当な博打を打ちました。
既に反動も両方で確認できますが、まずは3ヵ月・・・。微妙で緻密な駆け引きですが、年内に
全てリセットして満足を得たいです。そして、来年こそ本当の目標を達成できるように自粛します。

要するに「雨降って地固まる」 天気勝負だと言うことです。大なり小なり悩みは同じです・・・・・


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亀の道徳

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おはようございます。本日も各所施工現場の作業を進行させて頂きます。
今週は雨の影響もあり、工事が一次中断してしまうアクシデントがありましたが、
仕切り直してしっかりと対応をさせて頂きます。10月も残りは1週間・・・・・。

11月から年末までの施工現場の件数は40件前後。一日たりとも無駄に出来ない
日々が続きます。悪天候も含めて、緻密な段取りをしなければなりません・・・。
現場管理も含めて、11月4日以降は死に物狂いで頑張ります。対応現場も余力は
残しておりますが、1週間雨が降れば大きく段取りが狂います。12月着工予定の
工事工程も23日目安で完了と表記し、悪天候など、最悪も考慮しております・・。

その他、資材置き場の引越も含めて、多忙な日々が続きますが、ロスも考えて
1月末まで延長しました。こればかりは仕方がありません。あくまでも現場優先で
年明けに現在の資材置き場の仮囲いを撤去して、清掃なども含めて余裕を持って
不動産会社に連絡をしたいと思います。2014年も後2ヵ月・・。完全飛躍の年で
あったと言えるように、無事故で完全燃焼を願います。

脳の休暇中の私は、現在全くアイディアが浮かびません。恐らく年末までの業務
(現場の進行)を気にしているのだと思います。職人不足といえばそれまでですが、
あくまでも自社の施工に拘ります。来年以降は、人材育成も課題として仕組みを
構築します。やはり、2年遅れの菊次郎ですが、仕事のストックもない会社には、
職人もついてきません。この2年間のカルテットは圧巻の施工力が売りでしたが、
増税後の観光鳥、職人離脱も経験し、苦い思い出を味わいました・・・・・・・。

ハッタリや見栄を張っても仕方がありませんので、自分自身の詰めの甘さや、
人格者としての器量も全て改善しようと、半年間殻にこもりました。優先順位を
決めて、一つ一つ課題を克服しつつ、天候に左右されながら苦痛に耐える日々。

3億前後の零細企業は何処の会社も団栗の背比べです。雨が続いて工事の
完了お引渡しが続けば資金繰りも大変です。特に中途半端な力をつけている
私は費用対効果でアウトロー・・・・。「わかるわかる・・」と共感を持って頂ける方も
沢山いるかと思いますが、我々は、水面下の白鳥と同様に常にもがいています。

多忙時は人手不足。常に忙しくして当たり前。人為的感情や些細なトラブル・・。
要するに零細企業の経営者の典型的なパターンです。ここまでして頭を抱えて、
意味がないなら。家族経営の方が安泰・・・。と、思うこともありますが、私は
最終手段の為に、走り続けます。小さな経営者?臆病な亀に何が残せる?

見てる人は見ています。感謝の気持ちと真面目に取り組む姿勢を継続する
ことで、信頼と実績が残ります。生涯塗装道を歩むなら、小さな経営者でも
いいと思います。誰に認められたいのか?同業者やメーカーにちやほや??

人間は十人十色ですし、あくまでも私の主観ですが、自己利益を優先して
奉仕の気持ちがない人間はお施主様にも見透かされます。
短命戦略か持久走か・・・・・・。私は後者です。だから伸び悩む小心者・・・。

亀は近道をせず、回り道をしてでもコツコツ信念を貫き不動心で歩み続けます。




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底辺の法則

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本日はようやく天候が回復致しました。各所施工現場も仕切り直して作業を再開致します。
3日間の工事延期は、お施主様にはご心配をお掛けしておりますが、施工する我々も焦る
気持ちがあります。天気仕事の我々は生涯お天道様にご機嫌を取らなければなりません。
雨を味方につける事も技術。雨巧者になるためには多能工・・。会社の成長は勿論ですが、
職人も一人一人が腹を決めて日々精進を願います。繰り返しますが、塗装屋VS天候は
生涯の課題。雨だから出来ること、雨の日にやれること、雨の日の過ごし方を考えましょう。

塗装シーズンも真っ盛りの中ですが、何処の塗装店も年内の工事の着工予定は埋まって
いるのが現状でしょう。カルテットの現状も余力を残しつつ、連日作業に奮闘しております。
内部の我々・・と言うよりも私と高垣は恐らく他社様の3倍の業務をこなしております・・・・。
何時か運命の人材と出会える日まで、仕組みを構築して日々精進を誓います・・・・・。

連日のお問い合わせに感謝をしつつ、初心を忘れず頑張ります。

現地調査のご依頼も相変わらずの反響をキープしており、お蔭様で100件を超える反響と
目標を達成することが出来ました。反響=38%の法則は間違いではありませんでした。
でも、タイトルの通り100=65/100=38なんです。全てはデータで証明されております。

但し、この仕組みは完全に未完成・・。まだまだ改良しなければ、カールの法則にならず、
台形の計算式になってしまます。やっぱり、2年遅れの証明も含めて経験値に勝るでした。
意味不明な数字と独り言はあくまでもメンタル強化の表記です。あと踏ん張り頑張ります。

少々お疲れ気味の私は、この数日間脳内革命の準備期間として、充電中となります・・・・
このモヤモヤは取り除かれるまでは、しばらく私も充電期間を頂きます。脳の充電です・・

現在作成中の雨漏りサイトも思考錯誤の状態・・。ネタが薄いのでコンテンツが組めません。
どうしようこうしようの繰り返しですが、11月下旬には公開予定です。とにかく私は休憩を
しなければ、コンピューターが崩壊。・・。マイペースを崩してローペースで頑張ります。



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2年遅れ

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おはようございます。本日も悪天候の為、外部作業はお休みとなります・・・。
職人チームは今日はお休みして、日曜日に作業可能の了承を頂ける現場で
進行の遅れを取り戻す予定です。実際、進行状況が送れている現場もあれば、
問題ない現場もあります。この忙しい時期に3日も雨が降ってしまうのは、
私が一番頭を抱えております。天候不良の作業中断だけはご理解ください・・

雨が降ろうが雪が降ろうが、内部の私は毎日会社に出勤していつも通りの
業務を進行しております。晴れの日と違うのは職人の稼働が少ないので
比較的穏やかです。夕方もバタバタしないので、比較的早目に家に帰れます。

先日も午前中に最低限の業務を完了させて、午後はネットサーフィン・・・・。
常に気を張っている私も先日の午後は使い物にならないくらい脳が動かず、
若干鬱病の気配・・。ペンキ屋さん特有の雨病になってしまいました・・・・・。

唯一の救いは、仕事が忙しいことです。経営者たる者「仕事がない」ほど、
苦痛で不安になります。工事のご依頼はお金を積んでも買えません・・・。
忙しいくらいで、頭を抱えつつ、お金が回らない方がよっぽどいいです。

私自身はまだまだ若輩者の経営者・・。ようやく基盤が出来たくらいです。
昨日は久しぶりに、ネットで全国の有力な経営者の交友関係や奮闘記を
見ました。わかりやすく言えば、現在最先端を走る方の2年前は今の私と
変わりません。私自身も完全元請けにシフトしたのも2年前でした。

それまでは第一次下請けで企業や店舗工事などを中心に会社を運営。
WEBを知ったのも3年前・・。創業年齢も剛腕経営者と比べたら遅いです。

総合的に考えても、全て2年遅れの経営者です。但し、その2年遅れを
普通のペースで経営している方は、1年で分析して追い抜きました。
しかし、剛腕経営者は別格・・。私よりも努力している方も多く尊敬します。

個人的に尊敬する同年代の経営者も共通して、この数年間で頭角を
表わしています。2年前の彼らとなら私は戦えますが、現在は雲の上。
意固地になって俺は凄いとか言わずに、負けを認めるのも大切です。

彼らに見習う事は素直に受け入れて、日々精進を誓います・・・・・・・・

私自身は確実に成長しつつ、周囲から見れば右肩上がりと思われて
いますが、常に頭を抱えている現状・・人と比べず自分との戦いですが、
上を見たら「努力が足りない」「凄い」「悔しい」「考え方が違う」など、
様々な思いがありますが、大切なことは自分自身の目標と方向性です。
「10年後」と表記しつつ、1年、1年を確実に・・。カルテットは毎年毎年、
確実に成長しています。普段は他人に全く興味を示さない私も久々に
人間ウオッチングをしてしまいました。そもそも、仕事以外に友人との
交流をしない私は、外出もしなければ、電話にもでません・・。
只の仕事馬鹿・・。堅物人間ですが、仕事に対する情熱は負けません。


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行列の出来る塗装店

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おはようございます。2日連続で生憎の悪天候となり、外部の作業はお休みです。
但し、施工現場以外にも職人チームの仕事は沢山あります。雨でも出来る仕事を
最優先し今日も一日奮闘中のカルテット・・。私も午前中は事務作業に集中・・・。

一段落をして、今日のノルマは達成・・。午後から分析業務に取り組みます・・・。
常に反省猿の私は負けを知りつつ、悔しい経験値を飛躍材料に構築しております。

年内の工事着工予定は、余力を残して満員御礼となります。実は10月の時点で
このような状況出はありましたが、発表を決意・・。流石の施工力も品質破壊は
カルテットの理念に反しますし、ご予約を頂いているお施主様に失礼と判断・・・・。

小さな会社の対応範囲は毎月20件が限界です。高品質施工や自社施工というより、
私の目の届く範囲がこの件数・・。今後は少しずつ、仕組みを作って倍の件数を
こなせるような強靭な施工力を身に着けたいと思います・・・。が、そうは言っても、
現場のご予約件数を3ヵ月先まで埋まっている会社が言うセリフ・・。まだまだ早い。

軸がブレない不動心の私は、この半年の間に目標を掲げました・・・・・・・・・・・。
増税後の「観光事件」を、二度と繰り返さぬよう心に誓いました。要するに、仕事が
あるないの話ではなく、会社の全体的な体制を作り直さなければ、未来はない・・。

色々と考えた果てに、起こした破天荒な行動・・飛んでもないことをやらかしました。
その駆け引きは、運命を左右する決断・・。もし、外していたら・・。結果は勿論・・。

安定経営をする為には、短距離走ではなく長距離走・・。表記は様々ですが、
目先の事も大切ですが、心にゆとりも必要です。その為には、「緻密で巧妙」、
アウトローが必要です。極限まで自分自身を追い込んで力をつけていく・・・・・。

創業経営者たるもの他力本願では仮面教師。苦しんで苦しんで人間力を
向上させる。ある程度の駆け引きも必要です。正念場は次なるステージへの
第一歩・・。自分自身で学んで気が付く事が大切・・。物差しは自分で図るのみ。

去年の自分に勝つ事が大切なんです。取り急ぎの報告は自己満足・・・・。
新しい仕組みを作る作戦・・・。最終結果は2014年の年末に明らかにする・・。

小さい経営者と言われてもいい・・。心ある人徳者でありたいと願います。


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