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宇野代表ブログ

2014年6月アーカイブ

 

おはようございます。本日も各所施工現場は順調に進行させていただきます。

次なる工事の着工は7月10日前後から6件の外壁塗装工事がはじまりますが、

3件は外構リホームも絡む工事大型となるので、お盆前の完了目安に段取りを

しっかりと行いたいと思います。4月以降は、リフォーム工事も取り組んで

おりますが、全ては試練・・。多能工の我々も餅屋は餅屋・・・。今までは、

業者の紹介のみでのご対応となりましたが、今後の事業展開も視野に入れて、

少しずつ取り組んできたいと思います。リフォーム工事は金額が高額です。

何度も何度も打ち合わせやご提案を繰り返すので大変ですし、失敗は許され

ません。商材は返品できませんし、蓋を空けたら・・・・私の経験談ですが、

設計の仕事や店舗工事で、色々なトラブルを見てきました。怖いんですよ・

知ったかぶって、何でもできます・・と大失敗。紹介手数料などマージンを

目的とした集客は・・。4月以降に取り組んだ理由は、自ら勉強をしたいと

思ったからですが、それ以外にも深い意意味合いも・・。少しずつ経験値を

積んで勉強をしていきます・・現在もう一つ取り組んでいる事業があります。

こちらもあえて避けてきた雨漏り業務。雨漏りで悩んでいる方の救世主となる

べく、真剣に取り組んで行きたいと思います。毎月平均して20件のお問い合わ

せを頂く雨漏り相談・・こちらも理由は明確です。現在はサイトの準備を進行

しておりますが、一人では対応が出来ませんので、心を決めて信頼の出来る

方に相談します。凡人の私は確実に自分のペースで確実に基盤を構築します。

 

明日から7月・・。悪天候に泣かされ蓋を空ければ・・。昨年とは違った課題が

いくつも残りました。反省ばかりの現状です。来年の今頃は、また違う課題・・

努力を怠らず、一歩ずつ階段を・・今日から資料強化の書類作りに没頭します。

 

 

 

 

 

 

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理想と現実

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お疲れ様です。本日は立川市の外壁塗装工事の完了お引渡しが完了しました。

日曜日となりますが、お施主様のご了承を頂き、晴れて完了となりました。

悪天候が続きますが、6月の施工現場も9割の目安で完了お引渡しをする事が

できました。梅雨時期は通常の完了ペースの70%と予め決めておりました。

予想通り、悪天候の影響で手も足も出ない状態となり、私一人でうつ病です。

 

7月も影響は間違いなくあることが予想されますので、通常の80%で抑え、

お盆前の襷を構築・・。明日から切り返して全力で取り組む次第です・・・。

現在内定を頂いている、お施主様は秋の施工をご希望されている方ばかり・・

既にご予約が集中している中で、年間を通じて最終的には平均となるのは

目に見えております。生涯続く戦い・・。今年も焦ってしまった若輩者・・・

まだまだ、修行が足りません・・。継続は力なりと言いますが、業界全体で

常に土俵が変わります・・WEB戦略はもう平気だろう・・安心しても次から

次へと市場が変わります。戦わないで勝つことは現実的に厳しいのは明確。

他力本願で夢をみても現実は厳しいのです。努力をしている人間が発言を

しているのだから間違いありません・・物差しが小さいと言われようとも、

楽して富を得る事は極めて難しいのです。地に足をつけて現実と戦うのが

攻撃です。苦労を重ねた人間の一言の重み・・。簡単にのし上がった人間。

運も実力のうちですが、勘違いしてはいけないのが実力と天命。先日の

投稿の通り、凡人と天才です。プロのサッカー選手だって、成功するのは

一握りです。同じピッチに立っているようで土俵は変わります・・・・・。

苦い経験をして、体感して学ぶ・・。借金をして会社を大きく見せるのは

猿でもできます。人材を雇用して売上を上げるのも簡単です。大切なのは

中身・・。じゃあやって見ろよ・・・やってから言え・・仰る通りですが、

蓋を空けてみれば・・。上手くやりくりして、人に任せて豪遊は破産の道。

短距離か持久走です。自分自身を見極めているので、私は・・・・・・・。

夢をみるか?現実と戦うか・・。答えは一つです・・明日からも頑張ります。

 

 

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凡人と天才

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今日は久しぶりに午前様の残業となりました。今日中にやらなければ

いけない業務は22時には完了しましたが、その後は精神統一の時間で

1時間。早く家に帰ればいいのにダラダラと一人で考える根暗な私・・

 

本日も生憎の悪天候予報となり、施工現場の進行は朝決める段取りと

なります。そんな日は、前日から2パターンの段取りを考えます・・・

外部工事に携わる職業は、生涯天候との戦いが続きます。ペンキ屋を

潰すには3日も雨が降れば・・・・と言いますが、まさしくその通り。

ペンキ屋に限らず、建設業界は少なからずとも共通して雨は天敵です。

その反面・・・天候に左右されない仕事など、勤めてから経験もなく、

店舗や内装工事などの夜間工事をしている時以外は雨は憂つです・・

 

今週は久しぶりに内容の濃い一週間でした。既に記憶がないほどです。

現地調査や打ち合わせで30件は対応させていただきました。毎日仕事を

貯めないように効率よく、高垣とシフトを組んでこなしてきましたが、

月末までは気を緩めることなく、業務を継続を致します。7月になれば

気持ちも切り替えして、お盆明けの調整に本腰を入れる体制を作ならけ

ればなりません。恐怖のお盆・・。工事のご依頼の内定を沢山頂いて

おりますが、秋の塗装シーズンに集中しています・・早く切り返して

頑張らなければと思いつつ、秋になったらどうなるかと期待と不安も

あります。カルテットでは毎月の完工現場数は予め調整しているので、

決して無理はしません。常備10件目安でローテーションが適正です。

忙しい位の目安が丁度上手く回りますので、臨機応変で常に構築・・

小さな会社ながらの緻密な努力で、地に足をつけれるに確実に進行を

目指しておりますが、思うように進まないことも沢山あります・・・

人と比べれば感情の起伏が芽生え、自己嫌悪になったり、攻撃的に

なるものです。そんな事をしても全く無意味なので、私は常に冷静を

保つべく心を鍛えております。凡人と天才の違いに尽きます・・・。

凡人と天才を語れば長くなりますが、要するに適材適所で人材を操作

です。十人十色で一芸達者・・私の器で人生を語るのは10年早いのは

理解していますが、要するに上を見たらきりがないと言うことです。

自分自身を知る為には何度も失敗と成功を繰り返して、一歩一歩、

人間味を増していけばいいんです。何だかんだ情熱的な若造・・・・

自分をかばうなら、最終的ないくらでも逃げ道はあります・・・・・

守るものがあるから頑張れる。我慢をしているのです。私に限らず、

社会人なら皆同じです。無駄な動きも必要ですし、何もしないなら

それまでの人生。楽して掴んだ栄光ほど瞬時に崩れます。成功者の

真似ばかりしたり、錯覚で判断を誤ったり・・。成功者は一握り・・

それが天才ですし、天災。凡人は凡人らしく、小さな感動を胸に、

涙を流して、謙虚謙遜でいいと思います。私の場合は、年の離れた

子供が4人いますので、22歳の頃から未だに子供が・・孫のような

存在ですが、14年前の自分と今では全然価値観も変わりました・・

いつも仕事ばかりのアホな父親ですが、一生懸命なんです・・・・

そんな状況でも、まずは3人の子供達が成人するまでの一区切りは、

攻撃は最大の防御と考えて頑張ります。水面下の白鳥・・自分でも

何をしているのかわからない時がありますが、衰えた反射神経も、

腕でカバーできるような経験値を身につけたいと思います・・・・

何時になったら、自分のペースで仕事が楽しめるのかと思いつつ、

基盤作りと言い聞かせ、同じことを繰り返す現状維持が続きます。

 

 

 

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月末

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おはようございます。本日も各所施工現場は順調に進行中となります。

小平市、立川市の外壁塗装工事も週末に完了となり、その他着工現場も

いつも通りのスロースタートで進行中となります。7月の2週目から、

お盆前の完了現場の着工がはじまりますが、月末に仕切り直して修正。

 

今週は現地調査が続き、毎日事務作業に追われる毎日でしたが、仕事を

貯めずに1日1日を確実に過ごしてきました。工事のご依頼も沢山頂き、

感謝の日々が続いておりますが、今日から3日間は目の前の業務に集中・・

 

今日は午前中に一つずつ業務をこなし、夕方までには完了をさせます。

明日から2日間は過剰な業務・・・。既に後頭部がズキズキしますが、

冷静に・・。6月は雨で一週間は作業が出来ませんでしたが、これも

経験値として来年に活かしていきたいと思います。色々ありますが、

早く年齢を重ねて立派な経営者になりたいと思います。まだまだ修行。

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責任

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おはようございます。不安定な天候が続きますが、各所施工現場は進行状況を

確認しながら確実に進めていきたいと思います。今週末も2件の完了を予定・・

120%満足を目指してしっかりと対応をさせて頂きます。悪天候が続けば、

お施主様も不安になりますし、工事の進行が遅れ気味になれば不安になります。

減点材料となりかねない雨・・。予め工事期間の予定も長めにとっているので、

大幅に遅れることはありませんが、施工をしている我々も頭を抱える日々・・

1日1日を大切に集中して頑張ります。5月、6月は苦しい状況が継続中・・・・

7月の切り返しも悪天候の影響で8月まで見動きが取れない状況となります・・

施工中の現場だけでなく、点検やアフターメンテナンスも含めて、対応に

追われる日々・・。雨が降れば降っただけ雨漏りのご相談・・。工事完了後も、

お施主様からリフォームのご相談やその他のご要望なども沢山ご依頼・・・。

場合によっては不具合などの連絡もあります。しっかりと工事をしていても、

工事完了後に何らかの支障がでることも・・お施主様をお待たせすることは

避けたい・・。常に動ける体制も構築し、早急にご対応を出来る仕組みを・・

 

昨日は久しぶりに工事完了後のお施主様から、2件のご連絡を頂きました。

ホームページでいいことばかり書いても仕方がありませんのでご報告します。

1件は昨年施工させて頂いたお施主様から屋根塗装の不具合・・。連絡を

頂いてから直ぐにお客様のデータを確認しました。施工期間中の写真も全て

保管していますので、状況のイメージを掴むために作業の工程を調べました。

施工している写真や報告書もありますので、我々の故意で不具合が発生した

可能性は低いのですが、現実は不具合。週末にお施主様の立ち合いを頂き、

確認して、ご対応をさせて頂きます。屋根の塗装でこれまで塗膜が剥がれた

事は創業10年で過去1回のみ。確率で例えれば700/1・・。今回で700/2と

なります。現状は確認をしていませんが、誠心誠意のご対応を致します・・

もう1件は雨漏りのご連絡。この現場は工事前から雨漏りが発生をしてい

ましたが、応急処置で不具合カ所を補修して塗装・・。6月に入ってから、

長雨が4日続いた時、先日の豪雨の際に雨漏りが発生したようです・・・。

考えられる原因は2つ・・。週末に現状の状況を確認して対策のご提案を

考えます。工事が完了しても不具合が発生すれば、責任をもって対応を

しなければなりません。その場しのぎの対応や知りませんでは通りません。

勿論、我々は手抜き工事や品質破壊を招くような施工はしていませんので、

自信を持って対応をさせて頂きます。と、言いつつ、何で?と神経質な

私は気になって仕方がありません。これも試練・・。早期解決を願います。

 

補足ですが、このような状況では電話での対応はとても大切です・・・。

「知りません・・」「忙しので直ぐには対応出来ません」「工事と関係ない」

そんなアホな責任者ではありませんのでご安心ください。状況を冷静に判断

して、対応をさせて頂きます。この結果は今後の為にもご報告を致します。

 

 

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課題克服

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おはようございます。本日も午後から悪天候の予報となり、各所施工現場は

状況判断をしながらの作業となります。ハッキリしない天候が一番悩ましい

状況となりますが、辛抱強く出来ることを優先して作業を進行させて頂きます。

 

今週は内部の予定がビッチリで日中は現地調査や打ち合わせ。会社に戻り次第

事務作業となり、体も頭もフル活動となりますが、この時期が一番踏ん張る時。

増税後の対策も含めて、全ての仕組みを構築中。思うような進行はありませんが、

水面下の白鳥のようにもがいております。このような状況では誰でも心の病・・

集中力もなく、ボケボケと中途半端な時間を・・日常の業務をで手一杯・・・

それでも確実に積み重ねて、一歩一歩前進している現状となります・・・・・。

 

4月以降はご提案提出書類を全て変更しております。カルテットの提出資料は

他社の4倍のボリュームはあるかと思いますが、現地調査の診断書から提案書。

全部やり直し・・・。常に向上するには他社も分析しながら、構築しなければ

なりません。要するに一年前の作戦は通用しないのです。その理由は3つあり、

先頭を走るランナーの宿命でもあります。まあ、そんな事は私も百も承知です。

わざと公開していたわけで、観察するために種を植えただけ。ここはダミーで

次なる作戦を来年から開始します。が、中々内部の資料強化が進みません・・

WEB対策とチラシに時間を取られ、書類の新規作成や修正も週に2個ペース。

現状の状況も肝に命じて、確実に数字を保持するハイリスクをペイする日々・・

 

心の中で完全にパズルは完成していますが、何しろ時間がかかります。年内は

諦めましたが、久しぶりに脳をフル回転。自分自身との戦いとなりますので、

軸はぶれずに不動心ですが、一人で殻にこもり独り言を言う毎日・・危ない。

 

現状の打開のキッカケをまずお盆前を目安に全ての仕組みを改善して構築・・

分析されて真似をされるカルテットの仮面は剥がせません。WEB対策も含め、

次なる提案は・・。今日からしばらく山にこもり修行します。我慢だ菊次郎。

 

 

 

 

 

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約束

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おはようございます。本日は悪天候予報となりますので、各所施工現場を

厳選して作業を進行させていただきます。雨でも仕事は切らさない・・・

今日は仮設足場、高圧洗浄、内部塗装と予め計画通りの段取りで構築・・

小さな会社ながらの工夫で、コツコツを知恵を絞って継続を誓います・・。

 

昨日は朝から電話が鳴りっぱなしと、頭が混乱する程忙しい一日でした。

最近はリフォームの案件も多く頂いており、打ち合わせや調整も含めて、

勉強中となります。あくまでも現場主義のカルテット。多能工を目指し、

職人の育成にも積極的に取り組んでいきたいと思います。今週は予定が

ビッチリでしたが、昨日の一日で更に予定が埋め尽くされた状態です・・

 

一日一日を確実に・・無駄のない動きで臨機応変で頑張ります・・・

時間を大切にしている私は約束を守らないメーカー様にガッカリ・・。

10時に約束をしているにも関わらず、10時30になっても来ません・・・

細々と用事のある私はイライラ・・でも怒らない、怒ると損をします。

その後、近郊の施工現場に向っている途中に会社に電話があってようで

したが、既に11時。もともと「10時30分の約束です。前のお客様で

時間がかかりました。社長がいなくてもいいのでとりあえず向かいます」

と言われました・・。どうでもいいです。11時30分に戻り、まだ

来ません。ここまでくればお約束・・。お昼ご飯を食べる時間に平気で

来るだろう・・。予感は的中して12時過ぎにきました・・。それでも

丁重に挨拶をして、お引き取り・・。いい意味で勉強になりましたが、

そのメーカーは前回に続き、今回で2回目・・いい印象は受けません。

文句は言いませんが私の心の声「頼むぜ・・。俺だって忙しんだ・・」

 

ある意味半日を無駄にされた苦悩の出来事でしたが、これも勉強・・。

突然訪問してくる、会社や営業のしつこい電話も精神的なストレス・・。

職人募集のお問い合わせも、声を聴けばできます。一般常識は大切に。

 

 

 

 

 

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テスト開始

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おはようございます。本日も各所施工現場を進行させて頂きます。

今週から再び天候も崩れる予報となりますので、各所施工現場は

メリハリをつけて進行を致します。一段落をした後に工事着工の

繰り返し。1件1件を120%満足を目指す日々は集中力が必要で

気の休まる事もなく、次なる現場の調整も含めて毎日が激闘・・

 

増税後の軌道修正も集中して2ヵ月の間事務作業に没頭する中で、

目標の50%目安で改善となりましたが、その他の取り組みが、

ストップしてしまいました。確実に優先順位を決めて、作成に

時間がかかるものからあえて進めた結果、最終的に生命線となる

ホームページのリニューアル、LPOなどの作成となりました。

7月末目安にカルテットのサイトが全て変わります。私の本心は

変えなくても、ある程度強いサイトだと認識していますが・・・

現状ではコピーロボットの知能犯が沢山いるので勝てません・・

後手を踏んで学んだ事、泳がせて崩すパズル。既に分析済みと

なりますが、どう打つかです。注目を集める中でも私の動きを

追いかける方々に、絶対に真似できない仕組みを作りました・・

 

にわか仕込みの塗装店が、ワンクリックで簡単に利益が出せる

ほど甘くはありません・・・・・・・勝者は一部の会社です。

私はマネーゲームのような費用対効果戦略ははあえて避けて

通り、内部対策を継続。要するに上空飛行か低空飛行です・・

ここまで言えば、騙されているのが気が付かないかと・・・・

何をお伝えしたいかは明確です。塗装店同士・・。対策は簡単

です。戦わない・・。回りが戦っている間に違う動きをする。

 

現在のWEB業界で外壁塗装のポータルサイトは何社あるか

不明なくらいです。直ぐ消えるサイトもあれば、資金力が

億単位のサイトもあります。だから、戦わないんです・・・

 

と言っても、何の解決策にもなりませんので、動きます・・

考えた末の結論は外壁・雨漏りのポータルサイトを作成・・

2年前からサテライトサイトを温めてきましたが、私の秘密

兵器に魂を込める時が来ました。後は動かすかが問題ですが、

ブラックBOXを早く完成させて準備を・・。今日は朝から

独り言となりましたが、切り替えして頑張ります・・・・

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今日は一日雨模様・・。外部の塗装工事はお休みとなり、職人達は久しぶりの充電となります。

私と高垣は国分寺のお施主様の完了お引渡し、立川市の工事の打ち合わせをしてきました。

2014年の目標となるお客様満足度120%継続計画。先日に引き続き今日も120%満足の

評価を頂きました。心を込めて職人は高品質施工。私は受け身になりお施主様の心の声を・・

人間関係を構築するには、精神誠意取り組む姿勢と真実をお伝えする強い気持ちが大切です。

まだまだ、若輩者の経営者ですが、お施主様に対しては、地道な努力と心は伝わります・・・

ふんぞり返って、部下に仕事を任せっきり、勘違いして人生を語る経営者にはなりたくない。

目先の利益に眼がくらむ、何でも簡単に考えて・・。私は中途半端でチャラチャラしている

人間が大嫌い・・。こんな気持ちで常に取り組んでいるのですが、人を育てることも大切です。

自ら現場に出て施工をすれば120%満足は当たり前です。親方自ら「私が塗ります・・」と

お施主様にお伝えすれば、相見積でも9割受注できる自信があります。それでも取れないのは、

人間性に欠けると言うこと。現役は遠ざかっている現状でも、常に管理と監視。お客様の声を

直ぐに反省材料として積み上げて4年間。元請けと下請けの違いは言うまでもなく、責任と保証。

私は職人に常に言うこと・・・・「100万からの工事のご契約を頂いて、舐めた態度をとるな」

「もし逆の立場ならどう思う?」「自分の息子より若い職人が来たら心配にならない?」・・

質問です?どちらがいいですか?茶髪と黒髪。髭があるかないか?綺麗な作業着と汚い作業着?

社会人として最低限のモラルは勿論ですが、礼儀作法も大切です。口の利き方・・。即答、

聞いてません、知りません・・。頭を使いなさい・・。どちらがいいですか・・・・・??

勿論、仕事に対して熱意や努力をして伝わることなら大歓迎です。お施主様にも印象に残り、

感動と満足度が向上します。私が若い頃で職長をしていた時は、建設会社、リフォーム会社、

営業会社、全て「宇野君でお願いします」ご指名の嵐でした。人に気を使う事。受け身の心。

奉仕の気持ち。熱い情熱。全ては心です。空回りしても若気のいたり。カルテットの職人に

伝え続けて4年目となりますが、年々成長する彼らに感動をしています。が、・・まだまだ、

全然駄目・・。次なる課題は・・。一つずつ、確実に歩んでください。全ては自分自身の為。

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仕切り直し

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おはようございます。本日も晴天に恵まれて嬉しい塗装日和となりました。

各所施工現場で心を込めて作業を進行させて頂きます。今週は晴天が続き、

完了現場も含めて、順調に工事が進行しております。工事のご契約の返答も

沢山頂き、感謝の日々が続いております。勉強中のリフォームのご依頼も、

止まることなくご契約の工事代金は外壁塗装と同額・・。屋根の葺き替えや

外構の手摺、内装工事など、高い・・と思いますが、余計な費用は全て省い

て、お施主様にご提案をさせて頂いております。ようやく、7月の目標を

達成出来ましたので、仕切り直して8月のお盆以降の調整を今日から開始。

1ヵ月の猶予ですが、現状では数件の着工予定もあるので上手くつなげて

黒板を埋め尽くせるように頑張ります。あくまでも受注よりも完工ペース

に拘る私は、併用して120%満足でノークレーム・・。ここが大切です。

2014年は平均しても100点満点が継続しており、会社の売り上げよりも、

満足度に集中・・。半年経過した現状で150件の工事完了ペースとなり、

昨年と同じペースを保持できている嬉しい結果となりました。問題は、

今後の集客活動の基盤です。ホームページも8月にリニューアルとなり、

毎日打ち合わせと修正作業の繰り返し・・。LPもテスト運行が開始。

チラシはゆっくりと作成中・・。セミナーのパワーポイントも作成中。

ブラックBOXの資料も全て見直し。業務が追い付かない状況です・・

残業も考えますが、頭を使う作業なので日常の業務で目一杯。今日と

明日は時間が取れそうなので、高垣と一つ一つ打ち合わせをして構築・・

少ない内部・・というよりも二人でここまでやっているのも珍しい・・

大きな会社は管理スタッフや事務スタッフがやたら多いのが目立ちます。

羨ましい反面、私はそこまで人を束ねられないと思いやはり職人主体の

会社にしてしまいました。あくまでも現場が命・・。塗り手が品質・・

我慢して我慢して忍耐強くチャンスを待ちます。人と比べて軸がずれる

と、焦って空回り。自分との戦いですが、どうしたら良いかも判断が

出来ない位、戸惑うこともあります。落ち着いて冷静に判断をします。

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